为更好地服务群众，助力优化营商环境，赤峰市公安局出入境管理支队不断完善出入境各项便民利民举措，从细节上体现为民服务的情怀，全面推动出入境服务水平提质增效。

　　以深入走访为契机，全面征求企业建议。赤峰市公安局出入境管理支队深入企业送政策，现场答疑解疑惑。在走访过程中出入境民警立足群众和企业的需求广泛征求意见，换位思考，主动把出入境便民服务工作做细做实，担当出入境政策的宣传员，边走访边宣传“非必要非紧急不出境”的有关政策，劝阻市民朋友尽量减少非必要跨境活动，自觉抵制境外赌博、跨境电信诈骗，共同营造良好社会氛围。

　　以科技信息为媒介，全面提升服务效率。窗口民警针对办事群众大力宣传推广国家移民局手机APP，充分运用手机APP预约办证等科技服务新举措不断提升服务效率，切实做到窗口服务“零差错、零投诉、零距离、零漏洞”。赤峰市公安局出入境管理支队还创新推出窗口服务AB岗制度，即每天由两名民辅警专门负责接待群众咨询，接听求助电话。当时不能解决的问题及时向上级公安机关咨询，第一时间向求助人进行电话反馈。在提高服务质量的同时为群众解决困难，为人民群众提供更安心、贴心和放心的优质服务。

　　以便民举措为纽带，做群众的贴心人。赤峰市公安局出入境管理支队坚持“窗口无小事，事事不忽视”的服务原则，把被动询问转化为主动服务。窗口民警在工作中打破岗位局限，为老年人提供了便民利民的新举措，让老年人享受到更便捷、更周全和更暖心的服务。在服务中从“让你办”到“帮您办”，窗口民警主动为老年人申请提供咨询、填表、照相、受理、缴费等全流程的“帮您办”服务，在便民窗口设立“老年人爱心座椅”，配备老花镜、药品、医疗急救箱等物资，为老年人免费提供复印等服务，推出老年人办证“绿色通道”减少老年人等候时间，做到群众办事全程有关注、环环有衔接。