赵春光代表：

 您提交的关于遏制影响市民生活骚扰电话的建议收悉，经认真办理，现答复如下：

非常感谢您的建议及对赤峰公安工作的关心支持，针对建议我局从以下三个方面汇报遏制我市市民生活骚扰电话工作情况。

一、深入打击侵公违法犯罪斩断骚扰源头

公安机关持续开展“净网专项行动”、“夏季行动”、“冬季行动”，其中严厉打击非法贩卖公民个人信息违法犯罪一直作为主要工作方向，现已常态化开展，重点打击非法获取、出售、提供个人信息的行为，尤其是针对金融、医疗、教育等敏感领域的犯罪行为，致力于从源头上保障公民的电话号码等个人信息不被泄露，有效掐断非法骚扰者获取电话号码等个人信息来源，斩断影响市民生活骚扰电话的重要节点。在行动中，公安机关“打源头、断链条、摧平台”，不仅要抓捕直接实施犯罪的嫌疑人，还要追查信息泄露的源头和幕后组织者，对侵公违法犯罪依法打击。近两年公安机关共侦办涉本地侵公案件8起，抓获犯罪嫌疑人23人，查获公民个人信息数据116万余条。

二、深入开展督导巡查加强安全防范

公安机关依据《网络安全法》、《个人信息保护法》定期对公民个人信息收集、储存的相关单位、企业、社会团体深入开展督导与巡查。一是加强外部安全防范。督导个人信息处理者落实网络信息安全主体责任、完善网络安全和个人信息安全保护制度、强化网络安全技术措施，切实做好网络安全和个人信息安全保护工作。二是做好内部安全防范。督导个人信息处理者对个人信息实施分类管理，合理确定个人信息处理操作权限，定期开展从业人员安全教育和培训。截至目前，相关单位已全部督导落实网络安全等级保护制度，对相关信息系统也已全部进行网络安全系统加固及网络渗透防护，严防公民个人信息系统泄露风险发生。

三、深入开展宣传教育畅通举报通道

公安机关通过媒体、社交平台等渠道，向公众普及侵犯公民个人信息的危害和防范措施，增强公众的自我保护意识。侵公案件侦破后，及时公布侵公典型案例，以案释法，震慑违法犯罪分子。与此同时畅通举报通道，公民发现个人信息泄露或受到电话骚扰，可以打报警电话“110”，也可以到“www.beian.gov.cn”网站举报。快手、抖音和虎扑等大型交互式非属地互联网平台，因属地化管理原则的权限问题，公安机关在接到相关案件线索后，将通过公安厅上报公安部，经公安部批转属地处理。

骚扰电话的治理是一项系统工程，需要公安机关、运营商、企业和公众的共同努力。公安机关应压实主体责任，预防、制止和侦查违法犯罪活动，维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为。通过加大整治力度，从源头保障信息不被泄露，通过打击非法贩卖个人信息行为以及加强宣传教育，可以有效遏制骚扰电话的蔓延，维护公众的通信安全和合法权益，最终构建一个清朗的通信环境。

联系人：王忠旭

联系电话：19804769798

赤峰市公安局

2025年3月17日