在“客服”指导下，季女士添加了工作人员“小陈”。

　　随后，季女士就接到了“小陈”语音通话请求，并告诉季女士由于支付平台信用积分不足，赔偿的297元无法到账。此时，“小陈”便“热心”帮助季女士出主意，不厌其烦的指导她一笔一笔转账进零钱包，从而提高信用值。

　　“小陈”告诉季女士，只要把钱全部转到指定的银行账户里，再转回，就能很快提高信用值。

　　在对方的指导下，季女士陆陆续续将10万余元全部转进指定账户。转账成功后，季女士却发现已经被对方拉黑，这才意识到自己可能被骗，赶紧报警求助。

　　由于对方准确报出了自己的购物信息，何女士没有丝毫怀疑，按照对方的要求开通了备用金功能。 

　　开通后，何女士发现备用金里显示可提现的500元是对方退还的，便点击立即提现了。随后，客服告知何女士提现金额不对，需先退回，再关闭功能，否则每月会扣除高额手续费。由于自己不会操作，便按对方的指导下载了软件，开启了屏幕共享功能。

　　对方称需要把账户余额全部转出才能关闭备用金功能，何女士信以为真，输入了自己的支付密码后，账户内12余万存款转到了对方指定的账户。

　　还称功能关闭后，存款将和退款一起打入账户内，何女士只需安心等待即可。随后，何女士发现“客服”已经联系不上，赶紧报警求助。